Ejemplo de la necesidad de la Investigación de mercados

Imaginemos que en un tranquilo pero humilde barrio de las afueras

de la ciudad instalan con gran esfuerzo e ilusión por parte de su

propietario, una bonita tienda de ropa de diseño con unos precios que

exceden la economía media de los habitantes de ese barrio.

En el llamativo escaparate cada día
se pararán a observar los

modelos expuestos muchas personas realmente admiradas de los

atractivos diseños que se ofrecen. La aceptación del público es

innegable. Muchos vecinos, al encontrarse casualmente con el propietario

del establecimiento le felicitarán sinceramente por el buen gusto que

demuestra tener en los productos que exhibe en su establecimiento.

Sin embargo muy pocos de ellos podrán permitirse el capricho de

adquirir las prendas que allí se exponen, sencillamente porque su poder

adquisitivo no se lo permite. Las escasas ventas apenas servirán para ir

sufragando parte de los gastos, y el propietario del negocio tendrá muy

pocas perspectivas de recuperar el dinero invertido.

Finalmente deberá optar por una de estas tres posibilidades:

A) Trasladar el negocio a otro barrio con un mayor nivel de ingresos

medios familiares, con el consiguiente gasto y volumen de inversión que

dicha operación conlleva.

B) Cambiar el nivel de calidad de los productos, con el consiguiente

riesgo de defraudar a los hasta ahora admirados convecinos.

C) Sencillamente cerrar el negocio.

Cualquiera puede pensar: Bueno, esto era algo fácilmente previsible, el

establecimiento no se encontraba ubicado en una zona de la ciudad acorde con

su categoría.

Pues bien, podría ser previsible pero hasta cierto punto. Posiblemente el

entusiasmo del dueño del negocio le haría concebir ilusiones respecto a su

mercado potencial que sobrepasaban la capacidad de absorción de éste. Este

ejemplo parece muy evidente, pero lo cierto es que constantemente están

cerrando negocios por causas similares.