Una compañía cinematográfica de Hollywood estaba filmando una película cerca de un pequeño pueblo del oeste. El guión se refería a algunas escenas de un ferrocarril de vía estrecha; un residente de la localidad, ingeniero de ferrocarriles, había sido seleccionado ingeniero del ferrocarril. Se sentía muy orgulloso de ello. Una noche, cuando los visitantes de Hollywood y el ingeniero se encontraba en un bar, éste se dirigió al director de la compañía cinematográfica y le preguntó:
"John, ¿qué tal hice la escens del tren hoy?"
El director, que estaba de buen humor, le dio su respuesta más halagadora pero al estilo de Hollywood: "Joe, lo haces como nadie".
Joe no entendió bien el elogio y pensó que se trataba de una velada crítica. De inmediato se molestó y replicó: "pues creo que lo hice muy bien."
El director, tratando todavía de comunicarse con él (pero en términos de su propio marco de referencia), le dijo:"Precisamente a eso me refiero, lo haces como nadie".
Entonces Joe se enojó y se inició una discusión; Joe juraba que no permitirpia que lo humillasen fente a sus amigos. Las cosas llegaron a tal extremo, que fue necesario separar a los dos hombres para evitar una pelea.
Resuelva las siguientes preguntas del caso:
¿Cuáles con las causas por las cuales John y Joe no pueden comunicarse?
¿Cuáles son las funciones del emisor y del receptor en este pasaje?
¿Qué sugeriría usted al director para que se comunique eficientemente con Joe?
Identifique y describa los elementos de los procesos de comunicación que se dieron en este caso.
Genial poder encontrar este tipo de información para el aprendizaje diario
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